- 2007-04-03 (火)
- クレームを引き起こす人達
ロフトに関するクレームって結構あります。
はじめにはっきり言っておきますが、
ロフトは使えません。
なぜなら、
夏に暑い。
それもとにかく暑い。
４０度くらいになる。
サウナとしての使い方に関してはお勧めであります。
ロフトは夢いっぱい
家を建てる際に、男の人が欲しい部屋がロフトです。
高いところに自分の隠れ家があるようで
ちょっとうれしいんですね。
昔見たフランダースの犬だかなんだかで
屋根裏部屋に住む主人公、なんていうのがありました。
屋根裏部屋から外を眺めて・・・
なんていうのがロマンチックなんです。
でもでも
でもロフトは暑いんです。
夏。４０度くらいになるってことは書きました。
４０度の部屋で過ごせますか？
汗はだらだら出るし
もうたまらない。
パソコンでネットの閲覧をするだけでも
それこそダイエットです。
何でトラブルになるの
うらまれるかもしれませんが、
これは営業とお客さんが悪いんです。
両方とも・・・
きっとプランニングの際に以下のような会話があるでしょう・・・
お客さん：「ロフト欲しいんだよねぇ。そこで音楽を聴いたり、隠れ家的につかったり」
お客さんはロフトに対して夢いっぱいです。
営業：「ロフトいいですねぇ。皆さん欲しがりますよね。
音楽を聴いたり、書斎にしたりいいですね。
ま、夏はちょっとだけ暑いですけど・・・」
ここで問題があります。
お施主さんはロフトに対して夢いっぱいですから、
「夏はちょっと暑い」というフレーズが耳に入りません。
心理的に聞かなかったことにしますし、
きっと後で覚えてません。
営業は営業で契約が欲しいですから
ロフトは暑くて、夏に使い物にならない、ということを
詳しく話すことをしないかもしれません。
「ロフトは夏に暑くて、そこで快適に過ごすことは難しいですよ。
単独でエアコンを設置するとかしないと厳しいですね。
エアコンを設置しても、太陽の熱が直にあたるようなものなので
やっぱり暑いかもしれません。」
くらいの説明をしてもいいくらいです。
でもそこまではしません。
まぁ、冬は反対に暖かいですから、
夏を除いて利用する分には良いでしょう。
その結果
家を建てているときには
お客さんも営業も幸せです。
問題は住み始めてから夏になったときです。
お客さんは：「夏にこんなに暑いだなんて聞いていない」
営業は：「説明しましたよ。」
となってトラブルになる訳です。
もっとも
我が家にもロフトはあります。
当然ながら夏は使えませんが、
なんとなく男の勲章のようで気に入っています。
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